FAQs

Frequently Asked Questions

  1. Possiamo accettare pagamenti solo tramite i moduli di pagamento presenti sul nostro sito (Pokemart.be accetta iDEAL Bancontact, bonifico bancario).
  2. Per garantire la sicurezza dei pagamenti online e dei vostri dati personali, i dati delle transazioni vengono inviati su Internet in modo criptato con la tecnologia SSL. Non è necessario alcun software speciale per pagare con SSL. Una connessione sicura SSL si riconosce dal "lucchetto" nella barra di stato inferiore del browser.
  1. Tutti i beni e i servizi saranno consegnati all'indirizzo indicato dal cliente al momento dell'ordine.
  2. Se un articolo è disponibile in magazzino, verrà consegnato al vostro indirizzo in 1-4 giorni lavorativi. Se un articolo non è disponibile in magazzino nel webshop, vi sarà offerto al vostro indirizzo di consegna in 3-6 giorni lavorativi. Vi informeremo sui tempi di consegna nella conferma dell'ordine.
  3. Le consegne vengono effettuate al più tardi 1-2 giorni lavorativi dopo il pagamento.

Condizioni Processo di consegna e costi

  1. Se non siamo in grado di consegnare in tempo, vi informeremo sempre prima della scadenza del termine di consegna. In caso contrario, è possibile annullare gratuitamente l'ordine.  In questo caso, vi rimborseremo al più tardi entro 30 giorni dalla cancellazione.
  2. Le nostre spedizioni sono sempre a nostro rischio. Così non dovrete preoccuparvi che la merce vada persa nella posta. Tuttavia, se la merce viene restituita entro 14 giorni dall'acquisto perché non si desidera tenerla, il trasporto è a carico del cliente.
  3. Se la merce da noi consegnata è stata danneggiata durante il trasporto, non corrisponde agli articoli elencati sulla bolla di consegna o non corrisponde agli articoli ordinati, dovete segnalarlo il prima possibile e sicuramente entro 3 giorni e restituirci gli articoli entro 14 giorni di calendario dal ricevimento. [La frase seguente si applica solo se si utilizza e si allega un modulo di restituzione]. A tal fine è necessario utilizzare il "modulo di restituzione" allegato. In caso di domande durante la compilazione di questo modulo di restituzione, si prega di contattare uno dei nostri dipendenti all'indirizzo e-mail info@pokemart.be.

Non possiamo essere ritenuti responsabili di eventuali perdite conseguenti a ritardi nella consegna o alla mancata consegna da parte del vettore incaricato dall'azienda. La nostra responsabilità in questi casi sarà limitata al valore degli articoli di cui è stato dimostrato il mancato ricevimento da parte del cliente.

Le carte Pokemon sono letteralmente pezzi di cartone con l'immagine di un Pokemon. Sono stati inventati da Nintendo nel 1995 per competere con gli altri. Ogni carta mostra un pokemon diverso, ogni pokemon ha un numero diverso di punti vita e di attacchi. Tutto questo è indicato sulla mappa. Oltre alle carte pokemon, ci sono anche carte allenatore ed energia. Questi sono necessari per eseguire determinati attacchi o per utilizzare determinate tattiche durante una battaglia di pokemon. Per iniziare a giocare immediatamente, è consigliabile acquistare un mazzo speciale a tema Pokemon. Contiene le carte giuste per iniziare subito a giocare, in modo da poter sfidare gli amici a una partita di Pokemon. Si usano le carte per combattere contro i propri amici. L'altro li conserva come un vero collezionista. Le carte Pokemon più vecchie possono essere definite vintage e alcune sono molto preziose.
  1. Se acquistate beni o servizi da noi, avete il diritto di decidere di non conservare i beni per 14 giorni dopo la consegna o la conclusione del contratto. È quindi possibile restituire l'ordine senza pagare una penale e senza fornire una motivazione (le spese sono a carico del cliente). Entro 14 giorni dalla ricezione del vostro ordine o dalla vostra indicazione di voler recedere dal contratto, vi rimborseremo l'intero prezzo di acquisto dell'ordine con lo stesso mezzo di pagamento da voi utilizzato.
  2. Il cliente dovrà quindi sostenere i costi diretti della restituzione della merce. Indicheremo il prezzo di costo o forniremo una stima, se questo non può essere ragionevolmente calcolato in anticipo. Se la merce non può essere restituita per posta, verremo a ritirarla presso di voi e non vi verrà addebitato alcun costo.
  3. Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché il cliente non avrà fornito la prova di averla rispedita, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
  4. Durante i primi 14 giorni dalla consegna, ci aspettiamo che il cliente tratti con cura l'ordine e il suo imballaggio. Se desiderate comunque restituire la merce come sopra descritto, potete disimballare o utilizzare la merce solo nella misura necessaria per valutare se desiderate conservarla. La merce restituita può essere montata, ma non deve essere stata utilizzata. In caso di restituzione della merce, questa deve essere effettuata insieme all'imballaggio originale, con tutti gli accessori consegnati e nelle condizioni e nell'imballaggio originali, tenendo conto delle nostre istruzioni riportate di seguito.
  5. È possibile restituire il pacco per posta o tramite corriere.
  6. Al fine di esercitare il diritto di recesso in modo rapido e corretto, sia nel caso di fornitura di servizi che di consegna di beni, si prega di compilare il modulo sottostante e di inviarlo a pokemart.be, Wolfsbergstraat 67, 3600 Genk, Belgio. Vi invieremo una conferma di ricezione del vostro recesso via e-mail.
"MODELLO DI MODULO DI RECESSO (compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto) - A [inserire nome, indirizzo e, se del caso, numero di fax e indirizzo e-mail]. :
  • Con la presente io/noi (*) comunichiamo che io/noi (*) recediamo dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/fornitura del seguente servizio (*)
  • Ordinato il (*)/Ricevuto il (*)
  • Nome/i del/i consumatore/i
  • Indirizzo/i del consumatore
  • Firma del/i consumatore/i (solo se il presente modulo viene notificato su carta)
  • Data
(*) Cancellare la dicitura appropriata.
Noi siamo:

Pokemart.be

Viale di collegamento 83 R6

3600 Genk

Indirizzo e-mail: info@pokemart.be

Numero di telefono: +32(0)492 65 79 73

Numero dell'azienda: BE 0760.600.556

POLITICA DI SPEDIZIONE

Paese di spedizione Corriere di spedizione Tempo di spedizione Costo di spedizione
Belgio DPD 1 giorno lavorativo € 6,81
Paesi Bassi DPD 1 giorno lavorativo € 8,24
Germania DPD 2-3 giorni lavorativi € 8,88
Francia DPD

Mondial Relay (Negozio di pacchi)
2-3 giorni lavorativi € 12,04(DPD)

€ 5,90 - 18,50 In base al peso 

Altri paesi europei, calcolato automaticamente prima del checkout

Sì, è certamente possibile. Pokemart.be è uno speciale negozio di carte Pokemon. Aprendo i pacchetti di pokemon, si possono ottenere carte pokemon. Il vantaggio è che si decide da soli da quale serie si vogliono collezionare le carte. Anche le carte dei booster pack sono fresche di booster, il che significa che sono di alta qualità perché non sono ancora state consumate e/o danneggiate. Di seguito è riportato un elenco dei nostri prodotti di carte pokemon: Dai un'occhiata al nostro negozio di Pokemon. Si noti che ogni oggetto può avere una quantità diversa di carte pokemon. Tutto questo può essere letto nella descrizione.
  1. Naturalmente, speriamo sempre che tutti i nostri clienti siano soddisfatti al 100%. In caso di reclami sui nostri servizi, vi preghiamo di contattarci via e-mail(info@pokemart.be). Faremo tutto il possibile per evadere il vostro reclamo entro 7 giorni.
  2. Tutti gli accordi che concludiamo con i nostri clienti, indipendentemente dal loro luogo di residenza, sono disciplinati esclusivamente dalla legge belga e, in caso di controversia, sono competenti solo i tribunali belgi. Se, per motivi di diritto internazionale, dovesse essere applicabile un'altra legge, la legge belga sulle pratiche di mercato e sulla protezione dei consumatori sarà il primo riferimento per l'interpretazione delle presenti condizioni generali.